Více
    Registrace
    Domů / Podmínky ochrany osobních údajů

    Podmínky ochrany osobních údajů

    PODMÍNKY OCHRANY OSOBNÍCH ÚDAJŮ

    Společnost DENEX GROUP s.r.o.,
    IČO: 24107280,
    DIČ: CZ24107280,
    se sídlem Mitrovická 377/306, Nová Bělá, 724 00 Ostrava,
    zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Krajským soudem v Ostravě, oddíl C, vložka 102228
    (dále jen „Správce“),

    tímto v souladu s nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 (GDPR) a souvisejícími právními předpisy informuje subjekty údajů o způsobu a rozsahu zpracování osobních údajů.

    Kontaktní údaje Správce

    E-mail: piktogramy-cedule@email.cz
    Telefon: +420 776 893 534, +420 739 996 081

    1. Jaké osobní údaje zpracováváme

    Zpracováváme osobní údaje, které nám subjekt údajů poskytne zejména:

    • při vytvoření objednávky v e-shopu,

    • při registraci uživatelského účtu,

    • při vyplnění a odeslání kontaktního nebo poptávkového formuláře,

    • při e-mailové, telefonické nebo jiné elektronické komunikaci,

    • při uplatnění reklamace nebo odstoupení od smlouvy.

    Jedná se zejména o tyto údaje:

    • jméno a příjmení,

    • fakturační a doručovací adresa,

    • e-mailová adresa,

    • telefonní číslo,

    • název firmy, IČO a DIČ (je-li relevantní),

    • obsah zpráv, poptávek a komunikace,

    • údaje související s objednávkou, včetně podkladů k zakázkové a personalizované výrobě (např. texty, grafika, technické soubory).

    2. Účely zpracování osobních údajů

    Osobní údaje zpracováváme výhradně za těmito účely:

    • vyřízení objednávky a plnění smlouvy,

    • vyřízení poptávek a zpráv zaslaných prostřednictvím formulářů,

    • komunikace se zákazníky a zájemci o naše služby,

    • vedení účetnictví a plnění zákonných povinností,

    • vyřizování reklamací a odstoupení od smlouvy,

    • správa uživatelských účtů,

    • ochrana právních nároků Správce a oprávněných zájmů,

    • analýza návštěvnosti webu a zlepšování jeho funkčnosti.

    3. Právní základ zpracování

    Osobní údaje zpracováváme na základě:

    • plnění smlouvy dle čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR,

    • provedení opatření před uzavřením smlouvy dle čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR,

    • plnění právních povinností dle čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR,

    • oprávněného zájmu Správce dle čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR (např. ochrana právních nároků, bezpečnost webu),

    • souhlasu subjektu údajů dle čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR (zejména u analytických a marketingových cookies).

    4. Doba uchování osobních údajů

    Osobní údaje uchováváme:

    • po dobu trvání smluvního vztahu,

    • po dobu stanovenou právními předpisy (zejména účetní a daňové doklady),

    • údaje z poptávek a formulářů nejdéle 12 měsíců, pokud z nich nevznikne smluvní vztah,

    • po dobu trvání oprávněného zájmu Správce (např. ochrana právních nároků).

    5. Příjemci osobních údajů

    Osobní údaje mohou být předávány zejména těmto příjemcům:

    • dopravci (Zásilkovna, Česká pošta, PPL, DHL),

    • poskytovatelé platebních služeb (Shoptet Pay),

    • provozovatel e-shopové platformy (Shoptet),

    • poskytovatelé IT, webových a analytických služeb,

    • účetní a daňoví poradci,

    • orgány veřejné moci, pokud to vyžaduje zákon.

    6. Předávání osobních údajů mimo EU

    Osobní údaje mohou být v omezeném rozsahu předávány mimo Evropskou unii, zejména při využívání analytických a marketingových nástrojů třetích stran (např. Google Analytics, Google Ads).

    Takové předávání probíhá vždy v souladu s GDPR, zejména na základě standardních smluvních doložek schválených Evropskou komisí a při uplatnění odpovídajících technických a organizačních opatření.

    7. Práva subjektů údajů

    Subjekt údajů má právo:

    • na přístup ke svým osobním údajům,

    • na opravu nebo doplnění nepřesných údajů,

    • na výmaz osobních údajů („právo být zapomenut“),

    • na omezení zpracování,

    • na přenositelnost údajů,

    • vznést námitku proti zpracování,

    • podat stížnost u dozorového úřadu.

    Dozorový úřad:

    Úřad pro ochranu osobních údajů
    https://www.uoou.cz

    8. Zabezpečení osobních údajů

    Správce přijal odpovídající technická a organizační opatření k zabezpečení osobních údajů proti jejich ztrátě, zneužití, neoprávněnému přístupu, změně nebo zveřejnění.

    9. Závěrečná ustanovení

    Tyto Podmínky ochrany osobních údajů nabývají účinnosti dne 1. 2. 2026.

    Správce si vyhrazuje právo tyto podmínky kdykoliv aktualizovat; aktuální znění je vždy dostupné na webových stránkách e-shopu.